Nincs már mit szépíteni, nyakunkon a koronavírus-járvány. Egyre több cégnél állnak fel a válságstábok, tömegesen küldik home office-ba a dolgozókat. Fontos belátnunk, most minden lépésünk kritikus lehet a vállalat megítélésére nézve! Lássuk, kik azok, akik eddig jó példával jártak elől.
A héten kiderült, a magyarok sem ússzák meg a koronavírus miatt bevezetett szabadságkorlátozó kormányintézkedéseket. Az üzleti élet szereplői egyelőre szabad kezet kapnak: a cégek maguk döntenek arról, házon belül hogyan kezelik a krízist. De vajon hogyan és milyen mértékben érdemes átszervezniük a munkafolyamatokat?
Kommunikációs szakemberként azt javasoljuk: lessék el a jó gyakorlatokat a legnagyobbaktól! Döntsenek megfontoltan, hiszen a PR és a munkáltatói márkaépítés szempontjából is kritikusak ezek a napok. Emlékük jóval a járvány elvonulása után is meghatározhatja a megítélésüket!
Jóllehet a fertőzöttek száma nálunk még „csupán” kétjegyű, a koronavírus gyorsan és makacsul fertőz: friss statisztikák szerint 19 nap alatt megtízszereződhet a betegek száma! Csírájában akarjuk elfojtani a járványt, ezért eljött a cselekvés ideje. Hazánkban a UPC egyik dolgozójának fertőzöttsége miatt egy teljes irodaházat ürítettek ki.
Tegyük félre a tisztán gazdasági alapú döntéseket! A kármentésnek is eljön az ideje, de csak hetek vagy hónapok múlva. A Microsoft Seattle-i központjában dolgozók például hetekig otthon maradnak, a cég mégis teljes bért fizet az őket szállító, ám a rendkívüli intézkedés miatt munka nélkül kisbuszok vezetőinek.
Fektessünk nagy hangsúlyt a belső kommunikációra, hogy egyetlen munkavállaló se érezhesse bizonytalanságban magát! Az SAP tájékoztató anyagokat oszt és folyamatosan frissülő információkkal szolgál a belső vállalati portálján.
A vírus nem várt hozadéka lehet, hogy leomlanak a távmunkával kapcsolatos előítéletek. A home office rengeteg cég számára elérhető opció. Itt az ideje, hogy ha megtehetjük, turbótempóban sajátítsuk el ezt a szemléletet! Így tett már többek közt a hazai Bitrise is.
Ne kérjünk orvosi igazolást, és ne várjunk pontos diagnózisra! Aki gyengélkedik, annak elővigyázatosságból sincs semmi keresnivalója most az irodában. Küldjük haza haladéktalanul a lázas, tüsszögő, náthás vagy fájdalomra panaszkodó kollégákat! A San Francisco-i Twitternél sem válogattak, mind az ötezer alkalmazott haza lett küldve.
Utóbbiakat már csak a március 11-én életbe lépett kormányrendeletek értelmében is érdemes elhalasztanunk. Akkor is, ha az összlétszámunk 100 alatti. A magyar Bitrise még a dolgozók üzleti útjait is megtiltotta a következő 3 hónapban, a hazatérőknek pedig 2 hét távolmaradást rendelt el.
Biztosítsuk a kézfertőtlenítőt az irodai mosdókban, recepción, közösségi terereken! Így tesznek a Google kaliforniai székházában is, ahol a tárgyalókban és a konyhákban is kihelyezték a fertőtlenítő gél tartályait. Különösen érvényes ez az üzletekre, ahol megkerülhetetlen a vevőkapcsolat. Ha még tudunk, szerezzünk be extra erős fertőtlenítőszereket és vessük be őket naponta többször is!
2020.03.13.
